Общи условия

Предмет

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между "АРТ ХОУМ ДЕКОР ЕООД", ЕИК 205281674, със седалище и адрес на управление: България, гр. Велико Търново 5000, Ул. Георги Бакалов 6 А, вх А, наричано по-долу за краткост Търговец, и клиентите, наричани по-долу Потребител, на платформата за електронна търговия owl-in-home.com, наричана по-долу "owl-in-home.com”.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Търговеца и Потребителя.

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца договор.

Дефиниции

”ТЪРГОВЕЦ” е интернет сайтът www.owl-in-home.com, който е собственост на „АРТ ХОУМ ДЕКОР ЕООД” и служи за виртуална платформа, за продажба на стоки. Търговецът е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.

„ПОТРЕБИТЕЛ” e всяко физическо дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите в електронния магазин стоки.

„СТОКА, АРТИКУЛ” – всеки продукт, нахождащ се на Платформата, включително и тези във Вашата поръчка, които се предоставят от Търговеца в резултат на сключен договор.

„ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, ПЛАТФОРМА – Сайта или мобилното приложение е интернет сайтът www.owl-in-home.com, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между Търговец, за поръчка и покупко-продажба на конкретна стока (артикул). Продажбата на стоки чрез owl-in-home.comсе извършва под името АРТ ХОУМ ДЕКОР ЕООД, с ЕИК 205281674, гр. Велико Търново 5000, Ул. Георги Бакалов 6 А, вх А, Телефон за връзка: 0885 372 611, и имейл адрес: owlinhome@abv.bg, или owlinhomedecor@gmail.com.

„ПОРЪЧКА” е направената от Потребител заявка към електронния магазин за покупка на една или повече конкретни стоки (артикули). Стоката се опакова и изпраща по куриер към предварително посочен в поръчката от Потребителя адрес. На предоставеният от Потребителя имейл ще бъде изпратено съобщение за направената от него поръчка. След като бъде обработена от Търговеца, Потребителят ще получи съобщение, че поръчката му е обработена и вече е изпратена.  В случай че има нещо за уточнение, Търговецът се свързва с Потребителя по телефон.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Търговец и Потребител.

„КУРИЕР” е търговец (трето лице), който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.

Поръчка

Поръчки могат да правят само ползватели приели настоящите общите условия. Минимална сума за поръчка 10 евро.

Потребителят може да прави поръчки на платформата чрез добавянето на желаните Стоки в Моята количка за покупки, следвайки стъпките, указани в платформата.

Потребителят се задължава да предостави верни, точни и пълни данни към датата на изпращането на поръчката си към Търговеца.

Цени

Всички цени в сайта са в евро и български лева и са валидни единствено и само към момента на извършване на поръчката. Цената за куриерската услуга е отделно и не влиза в крайната цена на артикулите.

Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта стоки, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

Всички стоки са с включено ДДС.

Плащане

Потребителят може да заплати цената на поръчана от електронния магазин стока чрез метод на плащане наложен платеж или ако е уговорено чрез банков превод!

Чрез метода на плащане наложен платеж Вие заплащате дължимата сума за поръчката и цената за доставка на куриера извършващ доставката. Куриерската услуга е за сметка на клиента. Стойността на доставката е по тарифи на куриерската фирма (ЕКОНТ, СПИДИ).

Доставка

Доставката на поръчките от електронния магазин  www.owl-in-home.com се извършват с куриери на ЕКОНТ или СПИДИ, по техни тарифи. При приемането на поръчката, Потребителят следва да прегледа целостта на опаковката и съдържанието, и при установени несъответствия и повреди, да се състави двустранен протокол с доставчика/куриера и да се свърже и уведоми Търговеца (0885 372 611). Няма да получавате касов бон за продадените артикули от нас. Този документ ще Ви бъде издаден от куриера. За да получите документ за покупката, моля, изискайте разписка за пощенски паричен превод (ППП) от  куриера. Съгласно чл.3 ал.1 от Наредба №18 от ЗДДС и договор за Наложен Платеж (НП) с ППП, куриерът е лицензиран пощенски оператор, а сумите получаваме по банковата сметка на фирмата.

 Търговецът не носи отговорност за забавяне на поръчката Ви поради независещи от него причини, както и невъзможност да Ви се достави пратката, поради непълни данни за доставка.

В случай на поръчана и доставена стока, но отказана за приемане от Вас, следва да платите транспортните разходи в двете посоки!

Собствеността и отговорността за стоката преминават към Вас в момента, в който я платите и получите.

Връщане и рекламации

Ако сте размислили и искате да върнете продукта, можете да го направите в срок от 7 работни дни от датата на получаването му. Продуктът НЕ трябва да бъде употребяван, третиран, изпран или повреден от неправилна употреба. Необходимо е да НЕ е нарушена целостта на опаковката. Куриерските разходи в този случай са за Ваша сметка.

Потребителят трябва да уведоми Търговеца за решението си да се откаже от стоката предварително, като посочи всички данни по направената поръчка, като начин на доставка, съдържание, стойност на поръчката, данни на получател, дата на доставката.

Потребителят е длъжен да върне стоките към Търговеца за своя сметка в срок от 7 работни дни (считано от датата на упражняване на правото на връщане), заедно с всички документи, които е получил за нея, включително и тези от куриера. При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.

След като Търговецът си я получи обратно и установи, че всичко е наред, се предприемат действия по възстановяване на заплатената по нея сума, като начинът по възстановяването се уточнява допълнително.

Търговецът си запазва правото да откаже връщане или рекламация на продукти изработени по индивидуална поръчка, както и продукти , които не отговарят на изискванията посочени по горе!

Защита на лични данни

Търговецът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Закона за защита на личните данни.

От съображения за сигурност на личните данни на Потребителите, Търговецът ще изпрати данните само на имейл  адрес, който е бил посочен от Потребителите в момента на регистрацията.

Търговецът приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни.

Потребителите се съгласяват, че Търговецът има право да обработва личните им данни, необходими за изпълнение на поръчките в електронния магазин и изпълнението на договора.

Във всеки момент Търговецът има право да изисква от Потребителя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.

В случай, че по някаква причина Потребителят е забравил или изгубил своите име и парола, Търговецът има право да приложи обявената Процедура за изгубени или забравени имена и пароли.

Събраните от нас данни се използват само за извършване на доставка и не предоставяме данните Ви на трети страни!

Когато използвате този уебсайт и правите поръчки през него, вие се съгласявате да:

Използвате този уебсайт, само да отправяте законово валидни запитвания и поръчки.

Не правите фалшиви или измамни поръчки. Ако добросъвестно се сметне, че може да сте направили такъв вид поръчка, ние ще имаме пълномощия да я анулираме и да информираме съответните органи.

Да ни предоставите верни и точни данни като имейл адрес, пощенски адрес и/или други данни за контакт. Вие също така се съгласявате, че ние можем да използваме тази информация, за да се свържем с вас, ако е необходимо.

Ако не ни предоставте цялата необходима информация, няма да можете да направите поръчката си.

Когато направите поръчка на този уебсайт, вие заявявате, че имате навършени 18 години и имате законно право да сключвате договори.

Други

Ние се ангажираме да предоставяме само услугите представени в сайта, по начина по който са представени. Цялата информация представена на сайта, включително, но не само дизайн, наличности, цени и местонахождение на стоките е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като ние си запазваме правото по всяко време да я променяме без предупреждение. Отговорност на Потребителя е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и други, за да бъде своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. Във всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от нас преди извършването ѝ поръчки.